ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных

интернет-магазина «ОБРАЗ»

Дата вступления в силу: 03 апреля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «ОБРАЗ», размещенного по адресу https://obraz-shop.kz.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель ИП НЕКРАСОВ может получить от пользователей сайта, покупателей, получателей заказов и иных лиц, взаимодействующих с сайтом, личным кабинетом и сервисами интернет-магазина.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ИП НЕКРАСОВ.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иные применимые нормативные правовые акты Республики Казахстан.

1.3. Передача персональных данных через формы Сайта, регистрация личного кабинета, оформление заказа, а также проставление соответствующих отметок (чекбоксов), если они используются на Сайте, означают ознакомление пользователя с настоящей Политикой и предоставление согласия на сбор и обработку персональных данных в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и его сервисов.

2. Основные понятия

2.1. Оператор — ИП НЕКРАСОВ, самостоятельно организующий сбор, обработку и защиту персональных данных.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт интернет-магазина «ОБРАЗ», в том числе посетитель сайта, зарегистрированный пользователь, покупатель, получатель заказа.

2.3. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

2.5. Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу https://obraz-shop.kz.

2.6. Личный кабинет — раздел сайта, доступный после регистрации или авторизации, через который пользователь может использовать отдельные функции сайта, в том числе просматривать сведения о заказах и свои данные.

3. Какие данные могут собираться

3.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

фамилия, имя, отчество, если они указаны пользователем;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки заказа;
сведения о получателе заказа, если они указаны отдельно;
история заказов, сведения о покупке, возврате, обмене, обращениях в поддержку;
данные, указываемые пользователем в личном кабинете;
содержание сообщений, направленных через формы сайта, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи;
технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени доступа, источнике перехода на сайт, действиях на сайте.

3.2. Оператор не должен собирать избыточные персональные данные, не необходимые для заявленных целей обработки.

3.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и не вводящие в заблуждение сведения.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

регистрация и обслуживание личного кабинета;
оформление, подтверждение, исполнение и сопровождение заказа;
организация доставки, возврата и обмена товара;
связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, возврата, работы сайта и обслуживания;
рассмотрение обращений, претензий и запросов;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
ведение внутреннего учета и администрирования заказов;
повышение качества работы сайта, анализ пользовательского поведения и улучшение сервиса;
направление сервисных уведомлений;
направление рекламных, информационных и маркетинговых сообщений — только при наличии соответствующего основания или согласия пользователя, если оно требуется.

5. Основания обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

согласие пользователя на сбор и обработку персональных данных;
необходимость обработки для оформления и исполнения заказа, использования личного кабинета и выполнения обязательств перед пользователем;
необходимость исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
иные основания, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

6. Порядок обработки и хранения персональных данных

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия использования сайта, исполнение заказа, рассмотрение обращений и требования законодательства Республики Казахстан.

6.4. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не требуется законодательством Республики Казахстан.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

7.2. Персональные данные могут передаваться:

службам доставки, в том числе СДЭК, Казпочта, Яндекс Доставка и иным перевозчикам, если это необходимо для доставки, возврата или обмена заказа;
поставщикам технических, коммуникационных и сервисных решений, обеспечивающим работу сайта, уведомлений, личного кабинета и обработки обращений;
платежным и финансовым сервисам — в объеме, необходимом для обработки платежа, возврата или подтверждения операции;
бухгалтерским, налоговым, юридическим и иным консультантам либо подрядчикам — если такая передача необходима для исполнения обязанностей Оператора;
государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения требований конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

знать о наличии у Оператора своих персональных данных;
получать информацию о факте, целях, источниках, способах и сроках обработки своих персональных данных;
требовать уточнения, изменения и дополнения своих персональных данных;
требовать блокирования или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
отзывать согласие на обработку персональных данных, если такая обработка основана именно на согласии и если иное не предусмотрено законодательством;
отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

9. Личный кабинет и безопасность доступа

9.1. Для использования отдельных функций сайта пользователю может быть предложено пройти регистрацию или авторизацию.

9.2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность данных, используемых для входа в личный кабинет, и не передавать их третьим лицам.

9.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, совершенные с использованием данных пользователя, если такие данные были переданы самим пользователем либо стали доступны по причинам, зависящим от пользователя.

9.4. При возникновении подозрений на несанкционированный доступ пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Оператору.

10. Использование cookie и технических данных

10.1. Сайт может использовать файлы cookie, пиксели, теги и иные аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. При отключении отдельных файлов cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.

10.3. Использование сайта после отображения уведомления о cookie может рассматриваться как согласие пользователя на использование таких технологий в объеме, необходимом для функционирования сайта и улучшения сервиса.

11. Обновление, изменение и удаление данных

11.1. Пользователь может изменить часть своих данных в личном кабинете, если такой функционал доступен на сайте.

11.2. Для исправления, удаления, блокирования персональных данных или отзыва согласия пользователь вправе обратиться к Оператору по электронной почте nvv.gml@gmail.com либо иным способом, указанным в настоящей Политике.

11.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в разумный срок и действует в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.

12.3. Актуальная версия Политики всегда должна быть доступна на сайте.

13. Контактные данные Оператора

ИП НЕКРАСОВ
ИИН: 790607300141
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Майлина, 105, кв. 2
Телефон: +7 702 962 4848
E-mail: nvv.gml@gmail.com
Сайт: https://obraz-shop.kz

Политика конфиденциальности